在商业地产迅猛增长和境外资金叩击大门的双重加速下，“现在商业管理问题已经显现，开发商开发商业地产之后，在运行过程中发现专业人才缺乏。” 中国连锁经营协会秘书长裴亮认为。
“商业管理是一个非常强调专业技能、实践性极强的领域。”裴亮表示，按照国际购物中心协会的标准，商业地产的运行和管理主要包括四个方面：财务、招租、营销和人力资源，“其中招租和营销尤其需要专业技能。” 目前商业管理的营销环节有几种模式，其一是由所有商家共同组成租户委员会来操作，其二是由开发商聘请的专职营销经理来管理，其三是将两种方式结合。“目前，专业的商业管理机构和人才极其缺乏，因此越来越多的开发商倾向于聘请百货店的专业人才来承担营销管理的角色，这适用于体量较小的商业地产项目，目前石家庄和秦皇岛都有开发商进行过类似的尝试。”裴亮透露。王东晖认为：“国外投资机构进入商业地产的首选是大型综合商业设施”，而这就使得营销管理人才的缺乏更加突出。 裴亮进一步指出：“在招租人才方面，更是空白。”6月22日，裴亮参与起草的商业业态分类标准刚刚发布，而此前，“甚至在商业业态划分方面都没有一个明确的标准，细分的小业态不完整，不同购物中心的业态如何组合没有人考虑过。”在6月18日旺德行组织的一次商业地产研讨会上，Richard A Whright表示，“在一个商业项目内部，应注意商铺组合的合理性，使商家之间形成互补而不是竞争关系，这样有利于商业中心的整体盈利。”
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发表于 2008-1-23 09:49
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